Mempunyai perkhidmatan pelanggan yang baik biasanya dikaitkan dengan tapak perjudian yang selamat. Sesetengah pemain juga menghubungi sokongan pelanggan sebelum mereka membuat akaun untuk menyemak kualiti perkhidmatan.
Kasino Rocketpot sentiasa tersedia untuk pemain mereka apabila mereka memerlukan bantuan. Cara paling mudah untuk berhubung dengan ejen pelanggan adalah melalui ciri sembang langsung, atau mereka boleh menghantar e-mel ke support@rocketpot.io.
Ia datang tanpa mengatakan bahawa setiap pemain mahu berasa dilindungi, dan mereka memerlukan bantuan 24/7. Pemain biasanya mempunyai soalan tentang permainan atau promosi tertentu, atau mereka mungkin menghadapi masalah semasa bermain di tengah malam. Atas sebab itu, kasino perlu memberi perkhidmatan kepada pelanggan dalam zon waktu yang berbeza.
Beberapa masalah yang paling biasa dihadapi pemain ialah isu pengeluaran, dan kami percaya ini boleh mengecewakan. Gangguan teknikal paling kerap mengganggu urus niaga, jadi ejen pelanggan boleh meneliti isu tersebut dan menyelesaikan masalah dengan segera.
Pemain yang mempunyai pengalaman negatif biasanya berkongsinya dengan komuniti, jadi jika kasino gagal menangani cabaran dengan cepat, mereka akan menerima ulasan negatif.
Kasino Rocketpot mempunyai halaman Soalan Lazim, tetapi halaman ini tidak dapat meramalkan setiap soalan, jadi atas sebab itu kasino telah melatih profesional yang sentiasa tersedia untuk pemain mereka.